Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

1. Taraflar

SATICI
Unvan: Okan Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Meşe Sk. No: 14 İç Kapı No: 1 Güngören / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Merter Vergi Dairesi / 6360036564
E-posta: sales@kikiriki.com
Telefon: +39 392 886 7695
İnternet sitesi: avra8.com (AVRA8 markası)

ALICI
Sipariş sırasında ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren kişidir. Alıcının sipariş sırasında verdiği bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın avra8.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürünün cinsi, miktarı, rengi, ölçüsü, KDV dahil satış fiyatı ve kargo bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; ekran ayarları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar olabilir.

4. Genel Hükümler

  1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş tarihinden itibaren genellikle 1-5 iş günü içinde ALICI'nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile teslim edilir.
  3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.
  4. Ürünün stokta kalmaması gibi sebeplerle teslimin imkânsızlaşması halinde SATICI bunu ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
  5. Teslimat sırasında ALICI, paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeli, hasarlı paketi kargo görevlisi huzurunda tutanakla bildirmelidir.
  6. Ödemeler iyzico altyapısı ile kredi kartı/banka kartı üzerinden yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
  7. Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle teslim edilememe ve gecikmelerden ALICI sorumludur.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği adresteki kişiye tesliminden itibaren başlar. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim yazılı olarak sales@kikiriki.com adresine veya WhatsApp hattına iletilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, orijinal ambalajı, etiketleri ve faturası ile birlikte 10 gün içinde SATICI'ya gönderilir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (e) bendi uyarınca, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar için cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda büstiyer, bralet, sütyen, bikini üst, korse, harness, body necklace gibi vücuda doğrudan temas eden parçalar ile transparan/tül üstler hijyen ürünü olarak sınıflandırılır ve hijyen bandı/mühürlü poşet ile gönderilir. Mühür veya hijyen bandı açıldıktan sonra bu ürünlerde iade ve değişim yapılamaz. Hangi ürünün bu grupta olduğu ürün sayfasında ayrıca belirtilir ve sipariş sırasında ALICI'nın onayına sunulur.

Ayrıca ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile yönetmelikte sayılan diğer istisnalar için de cayma hakkı kullanılamaz.

Giyilmiş, kullanılmış, yıkanmış, koku veya makyaj izi taşıyan ya da etiketi sökülmüş ürünler iade alınmaz; bu ürünlerde oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

7. İade Kargo

İade ve değişim süreçlerine ilişkin ayrıntılar, kargo bedelleri ve işleyiş "İade ve Değişim Politikası" sayfasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlem yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayı ile birlikte ALICI'ya elektronik ortamda iletilir.